Foire Aux Questions

Le fonctionnement du site

Comment faire quand on a oublié son mot de passe pour se connecter sur le site?

Il vous suffit de vous rendre sur la page d'accueil www.jexist.com et cliquez sur « mot de passe oublié ?» en haut à droite.
Votre mail vous sera demandé pour que le serveur jexist.com réponde à votre requête en vous envoyant le mot de passe à l'adresse mail indiqué lors de votre inscription.

Comment changer mon pseudo et mot de passe ?

Le pseudo n'est pas modifiable car il est unique.

Vous avez la possibilité de changer votre mot de passe en vous connectant sur le site avec votre mot de passe actuel. Ensuite vous devez cliquer sur «Mon compte / profil » et enfin « éditer mon profil ». Dans cette page vous pourrez enfin modifier votre mot de passe.

Par mesure de sécurité, n'utilisez pas des prénoms, date de naissance, ou toute autres type de mots qui serait facilement identifiable.


Comment modifier mon email que j'ai rentré lors de mon inscription?

Il vous suffit vous connectez au site jexist.com, de cliquez sur «Mon compte / profil » et « éditer mon compte ». Ici vous pourrez changer votre mail.

Peut on faire une recherche par département des membres ?

Oui, nous avons mis en place un système de recherche par Pays, Région, Département et Ville.

Comment empêcher une personne de communiquer avec vous ?

Dans la messagerie interne du site vous pouvez mettre le membre concerné en « liste noire » en cliquant sur «Ajouter à ma liste noire», et celui ci ne pourra plus vous écrire.
De plus vous pourrez changer ce statut et autoriser à nouveau ces membres en
cliquant dans le menu sur « Ma liste noire» puis sur le pseudo concerné cocher la case "supprimer" et cliquez sur "supprimer les pseudos cochés".

Que faire des mails reçus précisant les personnes qui m'ont rajouté a leurs coups de coeur? Qui m'ont envoyé un message ?

Lorsque vous recevez un mail vous informant que des membre vous ont rajouté en « coups de coeur » ou ont envoyé des messages, il vous suffit de cliquer sur la photo qui est inclus dans le mail pour accéder au profil du membre.
Ensuite vous pourrez stocker ces mail ou les supprimer de votre boite au lettre sans que cela n'affecte votre compte jexist.com.


Comment puis je connaître les inscrits dans une région ?

Pour consulter les inscrits sur certains critères vous avez 2 possibilités:

-Premièrement vous pouvez utiliser dans le menu la « Recherche rapide» en indiquant le Pays, la Région et la tranche d'âge.
-Deuxièmement vous avez la possibilité de consulter les membres avec un degrés de détails plus important grâce à la page « Ma recherche » en indiquant les détails très sélectifs qui correspondent à une recherche très détaillée.


Pourquoi mon annonce que je viens de rentrer n'est pas encore publiée ?

Votre annonce est publiée après validation des modérateurs dans un délai maximum de 48 heures. En attendant, il y aura la mention « en cours de validation » sur tout les profils qui n'ont pas leur annonce validée.


Comment modifier mon profil?

Il vous suffit vous connectez au site jexist.com, de cliquez sur «Mon compte / profil», et « éditer mon profil ». Ici vous aurez toutes les rubriques que vous souhaitez modifier.


Comment ajouter, modifier ou supprimer une photo?

Pour ajouter, modifier ou supprimer une photographie, il vous suffit de vous rendre sur la page « Mon compte/ profil» et de cliquez sur "Editer mes photos".
Une fois sur cette page, si vous souhaitez ajouter une photo, cliquez sur « parcourir » est sélectionné sur votre PC l'image qui corresponds à la photo de votre choix. Il faut respecter les dimensions verticales (c'est à dire
que la hauteur de la photo doit être plus grande que la largeur) et surtout le format doit être en JPG JPEG.

Pour supprimer une photo, cliquez sur celle ci toujours dans la page « Editer mes photos » et cliquez sur supprimer.


Comment se désinscrire ?

Pour vous désinscrire, il vous faut aller à la page « Mon compte/ profil » puis "editer mon compte" et de cliquez dans la rubrique «Je souhaite me désinscrire du site jexist.com ».


Que faire si je ne veux plus recevoir de mails m'annonçant les personnes m'ayant rajoutéà leur coups de coeur et m'ayant envoyé des messages ?

Il vous suffit de cliquez sur « Mon compte/ profil» puis « éditer mon compte » et modifier vos alertes mail cochées.




Chat


Comment interdire à un membre de chatter avec moi ?

Il vous suffit de cliquez sur « refuser » pour ne pas correspondre avec le membre en question qui souhaite chatter avec vous.


Comment signaler des abus de langage ou comportements inconvenants ?

Il vous suffit de nous joindre en utilisant la commande « contact » qui se trouve tout en bas de la page du site jexist.com en nous renseignant le plus possible sur la nature du problème. Nous agirons dans les délais les plus
brefs.



PHOTOS et ANNONCES


Pour quel(s) raison(s) ma photo a était refusée?

Nous sommes très vigilant sur le contenu des photos. Les modérateurs du site jexist.com travail sur ces photos affichées en les vérifiant TOUTES.
Pour que celle-ci soit validée, il faut que vous poser seul(e), que ce soit bien vous, et surtout que la qualité de la photo ne soit pas médiocre.
De plus votre photo ne doit pas être modifiée avec quelconques montages, ni afficher tout autre type d'informations.
Enfin, nous n'excluons pas le faite d'erreurs possible au seins des modérateurs. Si tel est le cas, veuillez nous contacter au plus vite en cliquant ici.


Quel est le délai de la mise en ligne de ma photo et de mon annonce?

Le délai maximum de validation d'une photo ou d'une annonce est de 48 heures. Vous recevrez un mail de confirmation sur votre adresse mail si votre photo ou annonce est validé.


Pour quel(s) raison(s) mon annonce a était refusé?

Votre annonce peut effectivement être refusé si celle ci n'est pas conforme à certaines règles que jexist.com a mis en place. Voici quelqu'une de ces conditions:

-Aucunes données personnelles ne doit être présente: adresse email, adresse postale, adresse de site internet, numéro de téléphone ou tout autre numéro qui serait une atteinte à la vie privée, nom de famille.
-Annonce indéchiffrable: tel qu'une annonce à caractères SMS incompréhensible
-Message de type commercial
-L'annonce doit respecter l'étique du site jexist.com que vous pourrez visualisez en consultant les Conditions d'utilisation et vie privée en cliquant ici.
Enfin, nous n'excluons pas le faite d'erreurs possible au seins des modérateur. Si tel est le cas, veuillez nous contacter au plus vite.


Pour quel(s) raison(s) mon annonce à était modifié?

Pour accroître des chances de succès, les modérateurs de jexist.com se réserve le droit de modifier votre annonce si celle ci peut l'être.
Mais nous n'excluons pas le faite d'erreurs possible au seins des modérateurs. Si tel est le cas, veuillez nous contacter au plus vite.


Comment modifié mon annonce?

Pour modifier votre annonce vous devez vous connectez au site jexist.com, cliquez sur « Mon compte/ profil» et enfin « éditer mon profil ». Vous pourrez ici modifié votre annonce afin que celle ci soit re-modéré par les modérateurs.

ABONNEMENT


omment changer d'offre?

Vous devez vous connectez au site jexist.com, cliquez sur « Mon compte/ profil" et enfin « éditer mon compte ». Vous pourrez ainsi modifier l'offre que vous souhaitez.


Quel est la date de mon prochain prélèvement?

Veuillez vous reportez aux Conditions d'utilisation et vie privée en cliquant ici.


Comment puis-je connaître le prix de l'abonnement ?

L'inscription est gratuite. Lorsque l'abonnement sera payant, vous pourrez avoir accès aux tarifs en consultant les Conditions d'utilisation et vie privée en cliquant ici.
Pour consulter la situation de votre abonnement vous devez vous rendre sur "Mon compte/ profil" et "éditer mon compte".

Si toutefois cette liste de Foire Aux Questions ne reponds à votre probleme, veuillez nous contacter en cliquant ici.

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Web www.jexist.com